kripya11 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

kripya11 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ বাজারে পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kripya11 এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং kripya11 কর্তৃক প্রদত্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-ও এই চুক্তির অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে। kripya11 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে রাজি আছেন।
• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• আপনি আপনার নিজ বিবেচনা ও দায়িত্বে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি এমন কোনো এলাকায় বসবাস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

kripya11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

kripya11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে প্রতিটি ব্যক্তিকে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়ে অবিলম্বে kripya11 সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

২.২ প্রযোজ্যতার সীমা

kripya11 পরিষেবা নিম্নোক্ত ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য নয়:

• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি।
• যাদের আগের অ্যাকাউন্ট kripya11 কর্তৃক স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়েছে।
• যারা নিজেদের স্ব-বর্জন (self-exclusion) কর্মসূচিতে তালিকাভুক্ত করেছেন।
• এমন দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩ বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

kripya11 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এর অংশ হিসেবে আমরা সকল সদস্যের বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি।

৩.১ পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া

যেকোনো পর্যায়ে kripya11 আপনার কাছে নিম্নোক্ত যেকোনো নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ)।

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত kripya11 উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। মিথ্যা বা জাল নথি জমা দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

kripya11-এ টাকা জমা এবং উত্তোলনের বিষয়ে নিচের নিয়মগুলি প্রযোজ্য।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমা দেওয়া অর্থ শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টে পাঠানো যাবে যা নিবন্ধিত পরিচয়ের সাথে মিলে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা অ্যাকাউন্ট থেকে জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে অথবা যাচাইকৃত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে।
• প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

kripya11 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই অফারগুলির নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সদস্যদের মেনে চলতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• ৳১৮,০০০ জমা করলে → ৳৮,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২৬,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো ২০x। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে।

• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রযোজ্য — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• নির্দিষ্ট গেম ওয়েজারিং শর্তে ভিন্ন অবদান রাখতে পারে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস নীতি

• বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে যেকোনো কারসাজি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• kripya11 কোনো বোনাস বাতিল করার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• যেকোনো বোনাস অফার প্রযোজ্যতার শর্ত পূরণ না হলে প্রদান করা হবে না।
• প্রমোশনাল অফার শুধুমাত্র একটি পরিবার বা একটি আইপি ঠিকানা থেকে একবার দাবি করা যাবে।

৬ বেটিং নিয়ম ও গেমিং শর্ত

kripya11-এ সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। নিচের নিয়মগুলি সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য।

৬.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

• একটি বাজি একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (যদি না প্ল্যাটফর্মের ক্যাশ-আউট সুবিধা সক্রিয় থাকে)।
• kripya11 কর্তৃক নির্ধারিত সর্বোচ্চ বাজির সীমা পার করে বাজি ধরা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ভুল বাজি নিশ্চিত হলে kripya11 তা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় গেমের ফলাফল সর্বদা সার্ভারের রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৬.২ লাইভ বেটিং শর্ত

• লাইভ বেটিংয়ের সময় অডস পরিবর্তন হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার মুহূর্তে যে অডস প্রযোজ্য ছিল তা-ই চূড়ান্ত।
• সম্প্রচার বিলম্বের সুবিধা নিয়ে বাজি ধরার চেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম শর্ত

• সকল ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) কর্তৃক পরিচালিত।
• গেমের ফলাফল র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে kripya11-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম kripya11 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• বোনাস দাবির উদ্দেশ্যে কারসাজি বা সমন্বিত বাজির মাধ্যমে সিস্টেমকে ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার বা চার্জব্যাক দাবি করা।
• সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় বাজি ধরা।
• অবৈধ অর্থ পাচার বা অপরাধমূলক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সহকর্মী সদস্য বা কর্মকর্তাদের হেনস্থা বা হুমকি প্রদান।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভেঙে ফেলার বা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

kripya11 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

৮.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন কার্যক্রম।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
• প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রকের নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজনে।

৮.২ স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং শর্ত বা বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। তবে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

kripya11 বিশ্বাস করে যে গেমিং সম্পূর্ণরূপে বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

• kripya11 সদস্যদের জমার সীমা, লোকসানের সীমা বা বিরতির সময় নির্ধারণ করার সুবিধা প্রদান করে।
• নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বর্জন (self-exclusion) করার সুযোগ আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে পাওয়া যায়।
• জুয়া খেলার সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে বিশেষজ্ঞ সহায়তা নিন।
• অ্যালকোহল বা নেশার প্রভাবে থাকাকালীন গেম খেলবেন না।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

kripya11 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না, তবে আইনগত বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ব্যতিক্রম হতে পারে।
• আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত বিবরণ পেতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

kripya11 নিম্নোক্ত বিষয়গুলির জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বাজিতে বিঘ্ন ঘটলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেনে বিলম্ব হলে।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন না রাখার কারণে ক্ষতি হলে।
• সরকার বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে পরিষেবা সাময়িক বন্ধ রাখতে হলে।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারি, যুদ্ধ বা রাজনৈতিক অস্থিরতা) এর কারণে পরিষেবায় বিঘ্ন ঘটলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে kripya11-এর মোট দায় সর্বশেষ ৩০ দিনে সদস্যের জমা করা মোট অর্থের সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

kripya11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায়)
• ইমেইল: [email protected]

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের FAQ বা আমাদের সম্পর্কে পাতা দেখতে পারেন।